青岛旅游管理，国际化滨海旅游胜地的策略与实践探索

摘要： 青岛，这座位于中国东海岸的美丽城市，以其独特的海滨风光、丰富的历史文化和现代化的城市风貌，吸引了无数国内外游客，作为中国重要的旅游城市之一，青岛的旅游管理不仅关乎城市形象的塑造，更...

青岛，这座位于中国东海岸的美丽城市，以其独特的海滨风光、丰富的历史文化和现代化的城市风貌，吸引了无数国内外游客，作为中国重要的旅游城市之一，青岛的旅游管理不仅关乎城市形象的塑造，更直接影响着旅游业的可持续发展，本文将从青岛旅游管理的现状、面临的挑战以及未来的发展策略等方面进行探讨，旨在为青岛打造国际化滨海旅游胜地提供思路和建议。

一、青岛旅游管理的现状

1、旅游资源丰富多样

青岛拥有得天独厚的自然资源和人文资源，从自然景观来看，青岛的海岸线长达800多公里，拥有崂山、栈桥、八大关等著名景点，崂山作为中国道教名山之一，以其壮丽的山海景观和深厚的文化底蕴吸引了大量游客，栈桥则是青岛的标志性建筑，象征着青岛的历史与现代的交融，八大关景区以其独特的欧式建筑风格和优美的自然环境，成为游客拍照打卡的热门地点。

从人文资源来看，青岛有着丰富的历史文化遗产，青岛啤酒博物馆、德国总督府旧址、天后宫等景点，展示了青岛的历史变迁和文化积淀，青岛还以其独特的啤酒文化闻名于世，每年举办的青岛国际啤酒节吸引了大量国内外游客。

2、旅游基础设施完善

青岛的旅游基础设施相对完善，交通便利，住宿条件优越，青岛流亭国际机场和青岛胶东国际机场为国内外游客提供了便捷的航空服务，青岛的公共交通系统发达，地铁、公交、出租车等多种交通方式为游客提供了便利的出行选择，青岛的酒店业发达，从经济型酒店到高端度假酒店，满足了不同层次游客的需求。

3、旅游管理政策逐步完善

近年来，青岛市政府高度重视旅游业的发展，出台了一系列政策措施，推动旅游业的转型升级，青岛市政府制定了《青岛市旅游业发展“十四五”规划》，明确了未来五年旅游业发展的目标和重点任务，青岛还加强了对旅游市场的监管，严厉打击“黑导游”、“黑旅行社”等违法行为，维护了旅游市场的秩序。

二、青岛旅游管理面临的挑战

1、旅游产品同质化严重

尽管青岛拥有丰富的旅游资源，但旅游产品的同质化问题依然存在，许多景点的开发模式单一，缺乏创新和特色，导致游客的体验感不强，许多海滨景区的开发模式雷同，缺乏差异化的旅游产品，难以吸引游客的长期停留。

2、旅游服务质量有待提升

尽管青岛的旅游基础设施相对完善，但旅游服务质量仍有提升空间，部分景区存在服务意识不强、服务态度不佳等问题，影响了游客的旅游体验，部分景区的配套设施不完善，如公共厕所、休息区等设施不足，给游客带来了不便。

3、环境保护压力增大

随着旅游业的快速发展，青岛的环境保护压力也在增大，部分景区存在过度开发、环境污染等问题，影响了景区的可持续发展，部分海滨景区的水质受到污染，影响了游客的体验感，部分景区的垃圾处理不及时，导致环境卫生问题突出。

三、青岛旅游管理的未来发展策略

1、推动旅游产品创新

为了应对旅游产品同质化的问题，青岛应推动旅游产品的创新，打造具有地方特色的旅游产品，可以结合青岛的啤酒文化，开发啤酒主题的旅游线路，吸引啤酒爱好者前来体验，还可以结合青岛的海洋资源，开发海洋主题的旅游项目，如海上观光、潜水体验等，丰富游客的旅游体验。

2、提升旅游服务质量

提升旅游服务质量是青岛旅游管理的重要任务，青岛应加强对旅游从业人员的培训，提高其服务意识和专业素养，还应加强对景区配套设施的建设，如增加公共厕所、休息区等设施，提升游客的旅游体验，青岛还应加强对旅游市场的监管，严厉打击“黑导游”、“黑旅行社”等违法行为，维护旅游市场的秩序。

3、加强环境保护

环境保护是青岛旅游业可持续发展的基础，青岛应加强对景区的环境保护，严格控制景区的开发强度，避免过度开发，还应加强对景区环境的监测和管理，及时处理环境污染问题，确保景区的环境质量，青岛还应加强对游客的环保教育，引导游客文明旅游，减少对环境的破坏。

4、推动智慧旅游发展

随着信息技术的快速发展，智慧旅游已成为旅游业发展的重要趋势，青岛应推动智慧旅游的发展，利用大数据、云计算等技术，提升旅游管理的效率和水平，可以通过智慧旅游平台，实时监测景区的游客流量，合理调配资源，避免景区拥堵，还可以通过智慧旅游平台，为游客提供个性化的旅游服务，提升游客的旅游体验。

青岛作为中国重要的旅游城市，拥有丰富的旅游资源和良好的旅游基础设施，青岛的旅游管理仍面临着旅游产品同质化、服务质量有待提升、环境保护压力增大等挑战，青岛应通过推动旅游产品创新、提升旅游服务质量、加强环境保护、推动智慧旅游发展等策略，打造国际化滨海旅游胜地，实现旅游业的可持续发展。